Magenta TV kündigen – Abo beenden

Du willst Magenta TV kündigen, bist dir aber unsicher, was du beachten musst? Hier erfährst du alles, was bei der Kündigung wichtig ist, damit dein Abo fristgerecht endet und dir keinen weiteren Kosten entstehen. Wie schnell die Kündigung geht, hängt dabei auch von deinem konkreten Vertrag ab.

Magenta TV kündigen -  so geht's

Die Telekom bietet Magenta TV über verschiedene Wege an. Zum einen können Kunden das Magenta TV Angebot über eine App beziehungsweise einen Stick nutzen. In diesem Falle ist es möglich, Magenta TV ähnlich wie einen Streaming-Dienst zu nutzen, was bedeutet, dass es eine monatliche Kündigungsfrist gibt. Sobald du kündigst, läuft das Abo nur noch bis zum Ende des aktuell bezahlten Monats und danach entstehen dir keine weiteren Kosten.

Für die Kündigung selbst musst du allerdings das Kundencenter der Telekom aufrufen und dich dort mit deinen Vertragsdaten anmelden. Eine Kündigung direkt über die App ist nicht möglich. Sobald du dich angemeldet hast, kannst du dir auf dem Portal deine Verträge anzeigen lassen. Wähle den entsprechenden Vertrag zu Magenta TV aus und klicke auf „Vertragsdetails einblenden“. Nun werden die Restlaufzeit und die Kündigungsfrist angezeigt. Um den Vertrag zu kündigen, musst du nur auf die entsprechende Option klicken. Beinhaltet dein Vertrag zusätzliche Optionen wie beispielsweise das Filmpaket, dann werden diese ebenfalls gekündigt.

Hier noch einmal die Kündigungsschritte im Überblick:

  1. Beim Kundencenter der Telekom mit den Vertrags-Login-Daten anmelden
  2. Menüpunkt „Verträge“ auswählen und „Vertragsdetails einblenden“ anklicken
  3. Hier findest du die Information zur Restlaufzeit und Kündigungsfrist deines Vertrages
  4. Option „Vertrag kündigen“ anklicken
  5. Falls du zu deinem Magenta TV-Tarif eine Option oder TV-Paket mitgebucht hast, werden diese damit automatisch mitgekündigt
 
Info: Hier findest du zudem alle Informationen wie du Magenta Sport kündigen kannst.
Magenta TV kündigen

Magenta TV Vertrag mit Laufzeit kündigen

Neben der Möglichkeit, Magenta TV über die App oder einen Stick monatlich zu abonnieren, lässt sich der Dienst auch über einen klassischen langfristigen Vertrag buchen. Dabei kann es sich auch um Kombiverträge handeln, in denen eine Internetflat enthalten ist. Ein Kombiangebot mit anderen Streaming-Diensten wie Magenta TV & Netflix ist ebenfalls möglich. Der Vorteil für die Kunden im Vergleich zum monatlichen Abo ist dabei, dass das Angebot in diesem Falle günstiger ist. Magenta TV Smart mit monatlicher Kündigungsfrist kostet 15 Euro im Monat, bei einem langfristigen Vertrag sind es 10 Euro monatlich.

Die Verträge haben allerdings den Nachteil, dass sie in der Regel eine Laufzeit von 24 Monaten oder in manchen Fällen 12 Monaten haben. Entsprechend ist eine Kündigung nur einen Monat vor Ablauf des Vertrags möglich. Wer dies verpasst, dessen Vertrag verlängert sich automatisch, in der Regel um ein weiteres Jahr. Die Kündigung selbst funktioniert dabei identisch wie bei dem Angebot mit der monatlichen Kündigungsfrist. Über die Seite des Kundencenters findest du den Vertrag und kannst ihn passend zur Frist kündigen.

Nutzt du ein Kombiangebot und willst nur Magenta TV kündigen, deinen Internetvertrag aber weiter behalten, dann musst du ebenfalls die Vertragslaufzeiten beachten. In diesem Falle ist dein Ziel aber keine Kündigung, sondern ein Tarifwechsel. Die Telekom empfiehlt dafür die Nutzung dieses Kontaktformulars. Kunden können einen Tarifwechsel aber auch über das Kundencenter selbst vornehmen. Planst du eine Kündigung oder eine Vertragsanpassung, lohnt es sich, dir in irgendeiner Form eine Erinnerung, beispielsweise auf dem Smartphone, einzurichten. Auf diese Weise stellst du sicher, dass du den Termin definitiv nicht verpasst.

Was passiert mit dem Receiver nach der Kündigung von Magenta TV?

Bei einigen Verträgen für Magenta TV stellt die Telekom ihren Kunden einen Receiver zur Verfügung, mit dem sie das Angebot ebenfalls nutzen können. Willst du Magenta TV kündigen, dann musst du anschließend auch den Receiver zurück an die Telekom schicken. Für die Rücksendung hat das Unternehmen eine eigene Seite eingerichtet. Sobald du die Seite aufgerufen hast, sind folgende Schritte notwendig:

  1. Melde dich mit deiner Kundenummer und der Postleitzahl an
  2. wähle auf der folgenden Seite dein Gerät aus
  3. Drucke den entsprechenden Retourschein aus
  4. Verpacke das Gerät mit allen ursprünglichen Kabeln und schicke es mit dem Retourschein zurück

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