Bist du kein Telekom-Kunden und hast du dein Abo vor dem 05.02.2019 abgeschlossen? Dann befolge diese Schritt-für-Schritt-Anleitung:
- Logge dich mit deinen Nutzerdaten beim Kundencenter ein
- Klicke unter „Dienste“ auf das jeweilige Sportpaket, das du kündigen möchtest
- Klicke auf „kündigen“ – das Kündigungsdatum wird dir anschließend angezeigt
Wenn du kein Telekom-Kunde bist, und dein Abonnement nach dem 05.02.2019 abgeschlossen hast, beachte folgende Vorgehensweise:
- Rufe das Kundencenter mit diesen Link auf
- Melde dich für deinen Account an
- Wähle den Bereich „Verträge“ aus
- Klicke bei deinem Sportpaket auf „Vertragsdetails einblenden“
- Klicke auf „Vertrag kündigen“
- Bestätige deine Kündigung noch einmal im nachfolgenden Fenster
Im Grunde musst du weiter nichts tun. Solltest du allerdings Geräte von Telekom-Geräte im Zuge des Magenta-Abonnements gemietet haben, musst du diese noch zurückgeben. Möchtest du diese per Post an die Telekom senden, lass dir einen Retourenschein auf dieser Seite erstellen.
Alternativ kannst du die Geräte auch persönlich direkt bei einem Telekom-Shop in deiner Nähe zurückgeben. Auf der Webseite der Telekom kannst du unter „Shopsuche“ einen Telekom-Shop in deiner Nähe finden.