Hannes Könitzer
Du willst WOW kündigen? Wenn du kein Interesse mehr an WOW hast oder erst einmal eine Pause einlegen möchtest, dann kannst du dein Abo bei dem Streaming-Dienst relativ unkompliziert kündigen. Im Gegensatz zum klassischen Sky-Abo halten sich die Kündigungsfristen beim WOW Angebot netterweise in Grenzen und die Kündigung lässt sich ganz einfach online durchführen. Wir erklären dir, wie du dein Abo bei WOW kündigen kannst und welche Dinge es zu beachten gilt.
Eine der Vorteile von WOW ist es, dass man das Abo schnell online abschließen und so innerhalb kurzer Zeit Sky-Inhalte streamen kann. Auch bei der Kündigung setzt das Unternehmen auf ein unkompliziertes und einfaches Vorgehen. Hast du kein Interesse mehr an dem WOW Abo, kannst du es direkt über deinen Account beenden. Für die Kündigung sind nur wenige Klicks notwendig. Wichtig ist dabei nur, dass jedes Paket separat beendet werden muss. Nutzt du also beispielsweise WOW Serien und WOW Live-Sport, dann reicht es nicht aus, nur ein Paket zu kündigen, wenn du beide beenden möchtest. Die Kündigungsschritte sind bei den Paketen allerdings identisch.
Hier die Schritte für die WOW Kündigung im Überblick:
Alternativ zur Online-Kündigung kannst du dein WOW Abo auch per Telefon und über den Postweg beenden. Der Weg ist zwar etwas unnötig kompliziert, wenn man bedenkt, wie einfach die Kündigung über den eigenen Account ist, trotzdem wird sie angeboten. Möchtest du per Brief kündigen, dann schicke dein Kündigungsschreiben an die Adresse: Sky Deutschland, WOW, 22033 Hamburg.
Unabhängig von der Kündigungsart ist es in jedem Falle wichtig, dass du dir die Kündigung bestätigen lässt. Wer sein Abo online beendet, der sollte anschließend eine Bestätigungsmail erhalten. Ist dies nicht der Fall, dann überprüfe zunächst einmal deinen Spam-Ordner. Findet sich auch dort keine Kündigung, dann frage zur Sicherheit noch einmal beim WOW Support nach.
Wenn es um die Kündigung von Aboangeboten geht, dann spielt die Vertragslaufzeit immer eine wichtige Rolle. Bei vielen Abonnements muss man auf einem bestimmten Stichtag achten, andernfalls kann es passieren, dass sich das Abo automatisch um eine bestimmte Laufzeit verlängert. Im Falle von WOW ist dies zum Glück nicht der Fall. Die Streaming-Pakete laufen in der Regel alle über ein Monatsabo. Dies bedeutet, dass das Abo jeden Monat beendet werden kann. Eine Kündigungsfrist gibt es daher im engeren Sinne nicht. Sobald du dein WOW Abo kündigst, endet es automatisch nach dem aktuell bezahlten Monat. Daher eignet sich der WOW Probemonat perfekt um das Angebot ohne Risiko und ohne lange Vertragslaufzeiten zu testen.
Eine kleine Ausnahme stellt allerdings WOW Live-Sport dar. Hier können Nutzer neben dem Monatsabo auch ein Jahresabo abschließen. Wer sich dafür entscheidet, der zahlt anstatt 29,99 Euro im Monat einen deutlich günstigeren Preis von 24,99 Euro. Allerdings läuft das Abo dafür auch in jedem Falle zwölf Monate. Die Möglichkeit vor dem Ablauf der Vertragslaufzeit zu kündigen, gibt es nicht. Eine automatische Verlängerung müssen Abonnenten aber auch beim Jahresabo nicht fürchten. Sobald die zwölf Monate abgelaufen sind, wird das WOW Live-Sport Jahresabo automatisch in ein Monatsabo umgewandelt. Anschließend können Nutzer wieder jeden Monat kündigen. Eine automatische Verlängerung des Abos um ein weiteres Jahr findet nicht statt.
Ein wichtiger Aspekt bei der WOW Kündigung ist die Tatsache, dass eine Kündigung nicht gleichbedeutend mit der Löschung des Accounts ist. Nur weil du dein WOW Abo beendest, bedeutet dies nicht, dass auch der Account direkt gelöscht wird. Dies hat den Vorteil, dass ehemalige Kunden auch jederzeit einfach ihr Abo wieder aufnehmen können, ohne dass sie zuvor einen neuen Account registrieren müssen.
Um deinen WOW tatsächlich zu löschen, kannst du dich an den WOW Support wenden. Schicke dafür eine E-Mail an service@sky.de oder nutze das Sky Kontaktformular. Damit es mit der Löschung direkt klappt, gib in der E-Mail am Besten deinen Namen, die Kundennummer, dein Geburtsdatum und die genutzte Bankverbindung an. Auch kann es anschließend ein paar Tage dauern, bis deine Nachfrage bearbeitet wird. Eine Accountlöschung lässt sich zudem nicht rückgängig machen. Möchtest du später doch wieder WOW nutzen, dann musst du dich komplett neu anmelden.
In den meisten Fällen kündigen Abonnenten bei WOW, weil sie kein Interesse mehr an dem Abo haben oder sich die Kosten sparen möchten. Eine Kündigung kann sich aber auch aus einem anderen Grund lohnen, zumindest wenn es sich um ein Jahresabo des Sportangebots WOW Live-Sport handelt. Im Gegensatz zu den anderen Paketen wird hier nicht nur ein Monats-, sondern auch ein Jahresabo zu einem günstigen Preis angeboten. Dieses läuft jedoch nach dem ersten Jahr ab und wird dann in das teurere Monatsabo umgewandelt.
Wer nach dem Ablauf der ersten zwölf Monate weiter von einem günstigen Preis profitieren möchte, der sollte eine Kündigung in Betracht ziehen. Häufig kontaktiert WOW seine Kunden nach einer Kündigung und bietet ihnen erneut einen attraktiven Preis an, wenn sie sich die Sache noch einmal überlegen. Mitunter gibt es sogar mehrere Angebote, die mit der Zeit dann immer günstiger werden. Auch wenn du also eigentlich eine Fortführung deines Abos planst, kann sich also eine Kündigung lohnen. Selbst wenn WOW dir dann kein günstiges Rückkehrangebot unterbreitet, hast du nichts verloren, da das Abo ja jederzeit wieder aufgenommen werden kann.
Wer sein WOW Abo vor allem aufgrund des Preises beenden möchte, der kann mit einem kleinen Trick die Abokosten zumindest fast halbieren. Bei WOW hast du nicht nur die Möglichkeit, Sky-Inhalte zu streamen, du kannst auch zwei Streams parallel laufen lassen. Möglich ist das jedoch nur durch die Zubuchung von WOW Premium für 5 Euro monatlich. Die Zusatzfunktion kann man auch erstmal für 7 Tage kostenlos testen.
Durch die Möglichkeit WOW auf mehreren Geräten gleichzeitig zu schauen, lässt sich ein Account auch mit einer weiteren Person teilen. Zu zweit fallen dann entsprechend auch geringere Abokosten an. Im Falle eines WOW Live-Sport Abos würde dies beispielsweise bedeuten, dass ihr mit zwei Nutzern nun im Jahresabo monatlich nur noch 15 Euro pro Person zahlt. Auch bei den anderen beiden WOW Abos sind so Einsparungen möglich, auch wenn der Rabatt nicht so groß ist wie beim Sport Paket. Denn die Abos Serien und Filme & Serien sind generell deutlich günstiger und hier machen die zusätzlichen Kosten von 5 Euro für WOW Premium einen deutlich größeren Anteil aus.
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